Desde el año 2010 se conmemora el 30 de junio como el Día Mundial de las Redes Sociales, como una iniciativa propuesta por el portal de noticias y tecnología Mashable, tras el auge de estas plataformas.
La comunicación global, la inmediatez y las potenciales herramientas de marketing y publicidad que encierran las redes sociales, han hecho de Instagram, Facebook, WhatsApp, Twitter, Snapchat y muchas otras, una poderosa arma para comunicar de forma masiva.
Según el fundador de Mashable, Peter Cashmore, el objetivo de esta fecha es reconocer la importancia de estas como una herramienta de comunicación para el ser humano, que sirven para informar y entretener, con rapidez, reciprocidad y a través de una conexión mundial, el Internet.
El Social Media Day ya está presente en más de 200 ciudades alrededor del mundo y va sumando adeptos. En países como, México, España, Argentina, Chile o Estados Unidos, se organizan foros y charlas en torno a estas plataformas y su importancia para el desarrollo de la sociedad actual.
Si quieres buscar o posicionar el evento, en tu red social preferida y enterarte de los últimos eventos organizados en tu país, utiliza el hashtag #SMDay.
Tendencias en RRSS en 2019
Los profesionales de Marketing Digital, que manejan y gestionan los contenidos deben estar atentos a los constantes cambios que se viene produciendo en las plataformas. Sin embargo las tendencias para este año apuntan a estos objetivos:
- Más Contenido Audiovisual: hay un cambio en la forma de consumo del contenido en las RRSS. Los videos y las imágenes más que las palabras llegaron para quedarse. Esta nueva tendencia audiovisual es la mejor forma de atraer audiencia.
- El Streaming es mejor: si puedes hacerlo “en vivo” es mucho mejor. Con naturalidad y autenticidad en el contenido, puedes presentar tu producto o servicio y generar cercanía y confianza hacia la marca.
- El Social Commerce: ya desde 2018 se venía la tendencia y llegó para quedarse. Todas las plataformas se han modificado para ofrecer a sus usuarios la posibilidad del “ shopping” on line
- Chatbots a tu servicio: los mejores amigos del departamento de marketing de cualquier marca. Los Chabots mediante la IA, permiten resolver las dudas de un potencial cliente a través de un chat y de forma automática.
- Los Influencers no pasan de moda: personajes influyentes, especializados en la materia y con un número de seguidores considerable, siempre será una buena estrategia para promocionar tu marca.
- Personalizando la oferta: cada vez que los usuarios navegan por las RRSS dejan gran cantidad de datos que pueden guiar acerca de lo que busca y cómo lo desea. Gestionar los datos de los clientes es la forma más efectiva de mejorar tu servicio al cliente y tu estrategia de marketing.
Las RRSS se han convertido en un gran canal para los negocios y la estrategia siempre se determinará por la cantidad de usuarios que acceda a cierta plataforma. En el estudio Digital 2019 Global Digital Overview (January 2019) realizado por las empresas We are Social y Hootsuite pueden observarse la cantidad de usuarios activos al mes y un detallado análisis del potencial de cada red social.
Redacción Lissett Flores para Strapp International 2019.
